Aceitamos solicitações de troca e/ou devolução de produtos de acordo com os seguintes motivos:

• Arrependimento (em até 7 dias após a data de recebimento);
• Produto com defeito (em até 30 dias após a data de recebimento).

Siga este passo a passo para efetuar a troca:

1. Verifique o estado do produto (deve estar em perfeito estado e sem sinais de uso, sob as mesmas condições de recebimento);
2. Coloque na embalagem original, pois esta é indispensável e não arcamos com os custos de uma nova embalagem;
3. Envie um e-mail para contato.scarino@gmail.com com: nome completo, número do pedido, motivo da troca, fotos e vídeos (em caso de produto com defeito);
4. Aguarde o contato da Scarino;
5. Aguarde o código de autorização com as instruções de postagem por e-mail;
6. Poste a mercadoria em uma agência dos Correios.

Observações:

• O valor do envio da devolução é por conta da empresa;
• O valor do envio de novas peças da troca são por conta do cliente;
• Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos;
• O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual;
• Não haverá custo adicional para você receber o reembolso;
• Em situações de produtos com defeitos, analisaremos a sua em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. 

Caso você tenha qualquer dúvida sobre nossa política de troca, por gentileza, envie um e-mail para contato.scarino@gmail.com ou entre em contato pelo WhatsApp +55 54 9 9710-9941.